こんにちは！マキアエキスパートのmamiです
本日は久々のmami塾です。
以前オンラインショッピングのクリップを書くにあたり30名程の女性にコスメカウンターでの買い物について聞いたところ
「コスメカウンターに行くのに気合いがいる」という意見が大多数でした。
でも元カウンター責任者の私からすると是非カウンターでカウンセリングしてもらうべきだ！と
150％思っています。
BAさんにもそういう接客をしようと言って参りましたし、今もなおBAの卵ちゃん達にそう教えています。
今回のmami塾題して「コスメカウンターノススメ」です！
コスメは人の上に人を作らず。さ、いきましょう！
■:コスメカウンターに行くメリットって？
・対面で接することで今の肌状態を的確に見極めてくれる
・ライフスタイルや普段のケアを話すことで、自分だけのアドバイスをしてくれる
・今まで知らなかったプロならではの使い方が聞けることも
・もちろん、実際に手や顔で試せる
など、メリットはたくさん！
■:何が聞きたいのかあらかじめ整理しておく
みなさん初めて行く美容室で「お任せで」なんて言って美容師さんを困らせたりしないでしょ？
コスメカウンターへ何も考えずに行くのはBAさんとの間に微妙な空気が生まれてしまう原因に。
「特にコレというものは決めてないんですが、スキンケアが気になります」とか
「春の新色を見せてください」など、来た目的はサラっと伝えると良いでしょう。
■:普段通りのメイク・服装で行きましょう
よそゆきの服やメイクで行く必要は全くありませんし、逆にあえてスッピンで行くのもNG。
BAが知りたいのは”いつものアナタ”です。服・メイクの好みや日中の肌状態が分かるので
アドバイスがしやすくなります。
そうすれば普段なら絶対付けないようなカラーを唐突に勧められることもなくなる！
■:嫌な思いをしたら迷わず帰る
威圧感を受けたり、買わないと判断されると途端に冷たくあしらわれた経験がある方もいるのでは？
これは言い切りますが、嫌な思いをしたらもう帰っちゃいましょう。
そして日を改めて別のBAさん、別の店舗に行ってみてください。
それでも嫌な気分をしたのなら、正直そのブランドでのお買い物は勧めません。
そんな販売員ばかり雇っているブランドが、女性を喜ばせる良い商品を作れるわけがないのです。
■:もらったサンプルは誠意をもって使いきる
サンプルもらってラッキー?旅行した時に使おう！ ちょっと待ってちょっと待ってお姉さん！
サンプルはその時期、その肌状態に1番使ってもらいたい製品を渡してくれています。
リーフレットを見ながら説明を思いだし、ゆっくりちゃんと使い切ってください。
効果や成分を知って使用するのと知らずにパパっと使うのとでは、肌への働きが全然違うんですよ！
いかがでしょうか？
そもそもコスメカウンターとは、どんな女性も綺麗のヒントを見つけて、ワクワクして、
今晩スキンケアすることや明日の朝メイクをすることが楽しみになるはずのものです。
気負う必要は全くなく、お友達を作りにいくような気持ちでいきましょう。
＜素敵なコスメカウンター＞
今回お邪魔したのは、大阪市北区ハービスエント3階にある「MAISON LEXIA」
L’ORACLE（オラクル）や、alchemy（アルケミー）という植物由来の製品を扱うスキンケアブランドです。
✨✨オラクルの使用アメブロはコチラ✨✨
なんとマキアアンバサダーのギ☆さんにバッタリ！
「これぞ、コスメカウンター！」という満点に近い接客をしてくれました。
カウンターを後にする時にはとても明るい気分になって、どこかに出かけたくなりました。
担当してくれた川添さんはお気に入りのBAさんです。
みなさんもそんなカウンター・BAさんに巡り会えますように…
※2015年2月2日にリリースされた記事です。
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